Política de privacidade de consultor de viagens/operador turístico no Brasil

Categorias especiais de dados pessoais sigilosos

Determinadas categorias especiais de dados pessoais de uma pessoa natural identificada ou identificável

são consideradas “sigilosos”, incluindo: origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, afiliações partidárias, sindicais, religiosas ou filosóficas, informações de saúde, orientação sexual e dados genéricos ou biométricos. Limitamos as circunstâncias nas quais processamos as categorias especiais de dados pessoais. No entanto, ocasionalmente, podemos coletar, armazenar e usar dados pessoais pertencentes a tais categorias, conforme estabelecido na tabela abaixo. Podemos processar categorias especiais de dados pessoais sigilosos com seu consentimento explícito.

Observe que seus dados pessoais podem ser processados sem seu consentimento para finalidades específicas e limitadas, incluindo, sem limitações: para atender a obrigações legais ou processo judicial ou para a proteção da vida e da segurança física de um convidado ou terceiro.

E se você não nos fornecer os dados pessoais que solicitarmos?

Neste caso, não poderemos oferecer alguns ou todos os elementos da viagem (como compra de passagens aéreas ou reserva de hotel).

Mudança de finalidade

Processaremos seus dados pessoais conforme o necessário para atender às finalidades para as quais os coletamos (conforme identificado acima, na coluna “Finalidade”) de forma razoavelmente considerada auxiliar ou compatível com a finalidade original, com seu consentimento ou conforme exigência ou permissão legal aplicável.

Como coletamos essas informações?

Normalmente, coletamos dados pessoais sobre você no momento em que você reserva uma viagem de familiarização conosco, nos contata para entender seu papel como operador turístico ou consultor de viagens ou ao acessar nosso site. Você pode nos fornecer alguns dados pessoais diretamente, e nós podemos coletar alguns dados automaticamente, como os de cunho técnico sobre seus equipamentos e ações e padrões de navegação. Coletamos estes dados por meio de cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes. Leia abaixo a seção “Cookies” para obter mais detalhes.

Ademais, podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, como nos seguintes casos:

• Empresas contratadas por nós para prestar serviços a você
• Empresas envolvidas nos planos da sua viagem.

Ao acessar o Site por meio de um dispositivo móvel, também poderemos identificar a localização do seu dispositivo. Você pode optar por não compartilhar seus dados de localização conosco ajustando as configurações de localização do seu dispositivo. Para obter instruções sobre como alterar as configurações envolvidas, contate seu provedor de serviços ou o fabricante do dispositivo.

Nossos provedores de serviço de internet também podem usar outras tecnologias baseadas na web comuns para analisar seus movimentos durante o acesso ao Site. As tecnologias envolvem soluções de análise, sinalizadores web (“beacons”), tags de pixel e gifs invisíveis de rastreamento. Essas tecnologias nos ajudam a verificar a eficácia das campanhas para promover nossos produtos e serviços e dos nossos programas de marketing, permitem personalizar os serviços oferecidos no Site ou por meio dele e nos ajudam a determinar o melhor uso do conteúdo do Site e as ofertas de produto e serviço apresentadas. Algumas dessas informações, incluindo o endereço IP, podem ser armazenadas nos registros de servidor do nosso provedor de serviço de internet e podem ficar disponíveis por períodos prolongados.

Cookies

Um cookie é um elemento de dado armazenado no computador de um usuário. O cookie pode ser usado para identificar o dispositivo que você está usando para acessar o site e nos ajudar a melhorar e oferecer um serviço mais personalizado com base no seu estilo de navegação. Usamos tanto cookies de sessão quanto cookies permanentes. No caso do cookie de sessão, quando o usuário fecha o navegador, o cookie simplesmente é apagado. Um cookie permanente é um arquivo de texto pequeno armazenado no disco rígido do usuário por período prolongado. É possível remover cookies permanentes seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador de internet usado.

Tipos de cookie:

Categoria 1- Cookies imprescindíveis: esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são ativados somente em resposta às suas ações que se resumem a uma solicitação de serviço, como configurar suas preferências de privacidade, acessar sua conta ou preencher formulários. É possível configurar o navegador para bloquear ou alertar você acerca desses cookies, mas algumas partes do site deixarão de funcionar. Esses cookies não armazenam informações de identificação pessoal.

Categoria 2 - Cookies de desempenho: com esses cookies, podemos contar os acessos e detectar as origens do tráfego do site para medir e melhorar seu desempenho, o que nos ajuda a entender quais páginas são as mais e menos populares e ver como os visitantes navegam no site. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. Caso você opte por não permitir esses cookies, não saberemos quando você acessou o site e, portanto, não poderemos monitorar o desempenho do site.

Categoria 3 - - Cookies de funcionalidade: esses cookies permitem que o site ofereça uma maior personalização e melhor funcionalidade. Nós ou provedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas podem ativar esses cookies. Caso você opte por não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços não funcionarão corretamente.

Categoria 4 - - Cookies de segmentação ou marketing: esses cookies podem ser ativados no site por nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para elaborar um perfil dos seus interesses e exibir anúncios relevantes a você em outros sites. Neste caso, não há armazenamento direto de informações pessoais, mas somente com o fim de identificar seu navegador e dispositivo de acesso à internet. Ao não permitir esses cookies, você receberá anúncios menos direcionados.

Categoria 5 - - Cookies de rede social: esses cookies são adicionados por diversos serviços de rede social que agregamos ao site e podem estar disponíveis para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com amigos e círculos sociais. Tais cookies são capazes de rastrear seu navegador em outros sites e elaborar um perfil dos seus interesses, o que pode afetar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros sites que acessa. Ao não permitir esses cookies, você não poderá usar ou ver essas ferramentas de compartilhamento, ao limite do disponível e aplicável.

Com quem as informações serão compartilhadas?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou outras organizações dentro do nosso grupo nos casos em que houver exigência legal para tal, for necessário para executar nosso contrato com você ou for de nosso interesse legítimo fazê-lo.

Podemos compartilhar e receber dados pessoais de outras pessoas, incluindo:

• o(s) resort(s) em que você reservou um quarto;
• a companhia aérea responsável pelos seus voos;
• outras organizações dentro do nosso grupo que participaram do processo de contratação dos serviços prestados a você;
• nosso provedor turístico escolhido por você para realizar um tour;
• a Sandals Foundation, caso você tenha escolhido fazer uma doação;
• **Prestadores de serviço externos que contratamos para prestar serviços que envolvem processamentos de dados, como serviços de administração de sistemas de TI;
• consultores profissionais, incluindo nossas equipes jurídicas (tanto externas quanto escritórios de advocacia externos), bancos, auditores e seguradores, desde que tais informações sejam relevantes para a execução dos serviços envolvidos;
• quando necessário para cumprir eventuais obrigações contratuais em seu nome, por exemplo, com o Canadá, onde nossos servidores se localizam, que servem para organizar nosso armazenamento de dados; com os Estados Unidos, o Panamá, a Jamaica, as Bahamas, Saint Lucia, Antigua, Granada, Barbados, Curaçao e Turks e Caico, para reservar quartos de hotel e viagens, ou com Honduras e a Índia, onde estão localizadas nossas equipes de manutenção do banco de dados, para atender a nossos interesses legítimos em administrar tal banco de dados;

**Compartilharemos seus dados pessoais com outras organizações do nosso grupo que participarem do processo de contratação dos serviços prestados a você, como parte das nossas atividades de comunicação regulares no trabalho da empresa, no contexto de uma reorganização empresarial, no exercício de uma reestruturação do grupo, na venda do negócio ou com o suporte de manutenção do sistema e o host dos dados.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, por exemplo, nos casos de uma possível venda ou reestruturação da empresa. Além disso, podemos ter que compartilhar tais dados com um órgão regulador ou outro para cumprir requisito legal específico ou atender a processo judicial. Podemos divulgar seus dados pessoais se houver exigência legal para tanto ou se acreditarmos, por motivos razoáveis, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou atender a processos judiciais ou regulatórios, ordem judicial ou processo jurídico de outra natureza.

Segurança

A Unique tem implementado tecnologia e recursos de segurança na busca de proteger a privacidade dos seus dados pessoais contra acesso não autorizado ou uso indevido, e a Unique continuará buscando aprimorar seus procedimentos de segurança com o lançamento de novas tecnologias no mercado. No entanto, você reconhece e concorda que não é possível se atingir a segurança perfeito e que, portanto, seus dados pessoais ainda estão sujeitos a acesso ou uso não autorizado por outros indivíduos.

Você reconhece e concorda que a Unique pode usar seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas. Se a Unique divulgar seus dados pessoais a contratados externos, a Unique exigirá que a pessoa ou organização destinatária dos seus dados pessoais concorde em usar e divulgar tais dados somente para executar obrigações empresariais específicas firmadas junto à Unique ou conforme a finalidade permitida para a divulgação (como descrito acima).

Além disso, não obstante quaisquer outras disposições contidas no presente documento, ao limite do permitido ou exigido por lei, norma ou outro instrumento legal, divulgaremos suas informações a autoridades governamentais ou terceiros se: (i) exigido por lei ou em resposta a uma citação ou ordem judicial; (ii) acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger contra fraude, proteger a propriedade ou outros direitos concernentes à Unique ou outros usuários, terceiros ou o público em geral; ou (iii) acreditarmos que você abusou do Site usando-o para atacar outros sistemas, obter acesso não autorizado a outro sistema, praticar o envio de mensagens não solicitadas (“spam”) ou violar leis aplicáveis ou os Termos e condições disponíveis no nosso Site. É importante que você tenha ciência de que, após a divulgação a terceiro, suas informações poderão estar sujeitas a acesso por outros indivíduos, dentro dos limites permitidos ou exigidos pela lei aplicável.

Direitos do detentor dos dados (nos termos da Lei Brasileira de Proteção de Dados)

Ao contatar nosso Responsável pela Proteção de Dados, ou Encarregado, através do e-mail indicado no fim desta política, o detentor dos dados pode solicitar:

• a confirmação da existência do processamento; 
• o acesso aos dados; 
• a correção de dados incompletos, imprecisos ou obsoletos;
 
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos ou de dados processados em inconformidade com as disposições da LGPD; 
• a portabilidade dos dados para outros prestadores de serviço ou fornecedores de produto por meio de uma solicitação expressa, nos termos das normas aplicáveis e sujeita a sigilo comercial e industrial; 
• a eliminação dos dados pessoais processados com o consentimento dos detentores dos dados, exceto nos casos previstos no Artigo 16 da LGPD; 
• informações sobre as organizações públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou os dados; 
• informações sobre a possibilidade de não se fornecer consentimento e as consequências de tal decisão; 
• a revogação do consentimento, conforme disposição do Artigo 8(5) da LGPD; e 
• a revisão de decisões baseadas no processamento de dados pessoais realizado exclusivamente por meios automatizados. 

Se houver base legal, é possível que sua solicitação seja parcialmente atendida ou negada. Neste caso, apresentaremos os devidos esclarecimentos.

Por quanto tempo reteremos suas informações?

Só guardaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade de sua coleta, incluindo satisfazer requisitos legais, contábeis ou declaratórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano que seria causado pelo uso ou a divulgação não autorizada dos dados, as finalidades que visamos a atender ao processá-los e se podemos cumprir tais finalidades por outros meios, além das exigências legais aplicáveis.

Em termos gerais, armazenaremos informações relevantes para nossa relação comercial com você por até sete anos após você deixar de ser cliente da Unique. Circunstâncias especiais podem se aplicar a dados de atendimento ao cliente e, nesses casos, manteremos as informações por até 10 anos.

Em alguns cenários, podemos anonimizar seus dados pessoais de modo que não seja possível associá-los a você e, neste caso, podemos usar tais informações, sem aviso prévio a você, uma vez que não se trata mais de dados pessoais.

Quando seus dados pessoais não forem necessários para cumprirmos a finalidade da coleta, inclusive atender a requisitos legais, contábeis ou declaratórios, destruiremos tais dados com segurança, nos termos das leis e normas aplicáveis.

Outros sites

Esta Política de privacidade se aplica ao Site e todo e qualquer canal usado por nós para estabelecer ou prestar nossos serviços a você. O Site pode conter, em diversos pontos em toda a sua extensão, direcionamentos (links) para sites e informações de terceiros ou para provedores de serviços que podem coletar informações pessoais suas para fornecer informações ou serviços a você.

Alterações a esta Política de privacidade

Esta política foi publicada em 15 de outubro de 2021.

Reservamos o direito de atualizar esta Política de privacidade a qualquer tempo, e disponibilizaremos uma cópia atualizada da mesma no nosso site, além de notificar você quando forem promovidas alterações substanciais. Ocasionalmente, notificaremos você, ainda, por outros meios sobre o processamento dos seus dados pessoais. Seu acesso e uso do Site a partir deste momento constitui seu reconhecimento e aceitação destes termos.

Alguma dúvida?

Envie suas dúvidas, comentários ou solicitações sobre o processamento de dados pessoais para nosso Responsável pela Proteção de Dados:

Encarregado/Responsável pela Proteção de Dados: Simone D. Rahming

E-mail: privacy@uniqueglobalinc.com.

SANTAP-PT-11122021